On me pose souvent des questions sur mon rôle de consultante en SST. Je suis toujours contente d’y répondre, parce que je suis passionnée par mon domaine, mais surtout parce que je suis persuadée que c’est en posant des questions qu’on apprend!Voici donc mes réponses aux questions qu’on me pose le plus souvent.
À qui s’adressent nos services?
La réponse courte? À toutes les entreprises qui font de la SST une valeur importante au sein de leur organisation. Plus précisément, les services de Culture SST s’adressent autant aux entreprises qui ont déjà des conseillers en SST à leur emploi qu’à celles qui ont besoin d’une ressource spécialisée supplémentaire pour les aider à régler différents enjeux. Par exemple, une entreprise a récemment fait appel à mes services pour régler des problèmes de cadenassage, sachant que j’avais déjà implanté plusieurs fois des procédures de ce type dans divers milieux.Le recours à un expert en SST s’adresse aussi aux entreprises qui veulent entamer des démarches en SST, pallier le manque de ressources humaines ou rattraper un certain retard en matière de SST.
Pourquoi recourir à une consultante de Culture SST plutôt que d’embaucher une ressource à l’interne?
Je ne vous apprends rien : engager une consultante coûte beaucoup moins cher que l’embauche d’un.e employé.e à temps plein. À long terme, vous économiserez sur le salaire, les assurances, les vacances, la formation, la gestion, etc.Mais ce que mes clients apprécient le plus de mon travail, c’est que je leur apporte un regard externe nouveau sur leurs enjeux et problématiques internes. Comme le dit le dicton, parfois quand on est trop proche de l’arbre, on ne voit plus la forêt! On me dit aussi souvent que les messages de sensibilisation en matière de SST passent mieux auprès des équipes de travail lorsqu’ils viennent d’un expert externe spécialisé en SST qui n’a pas de parti pris au sein de l’organisation.
Comment se déroule une collaboration avec notre équipe?
Ceux qui me connaissent le savent, il n’est pas rare qu’avant de parler de SST, je vous questionne d’abord sur votre parcours de vie ou sur votre cheminement professionnel. J’aime créer des liens durables avec mes clients, et je sais que bâtir une relation de confiance peut prendre du temps.Si nous voulons nous attaquer aux problématiques en SST de votre entreprise, nous devrons ensuite avoir une vision globale de votre organisation :
Quels sont les produits ou services offerts par votre entreprise?
Quelles personnes occupent les postes stratégiques dans l’entreprise? quelle est leur vision de la SST?
Quels sont les objectifs en SST de l’entreprise?
Quelles actions ont déjà été entreprises? Qu’est-ce qui a bien ou moins bien fonctionné?
C’est grâce à ces informations que nous adapterons nos recommandations à votre réalité.
À quelle fréquence devrons-nous nous rencontrer?
Habituellement, je prévois trois rencontres avec mes clients : au début, au milieu et à la fin du mandat. Je vois certains de mes clients chaque semaine, d’autres chaque deux semaines ou chaque mois. Je m’adapte vraiment à vos besoins. Comme je suis une femme de terrain, j’aime aussi quand certains de mes clients réservent mes services pour un bloc de 8 heures, directement en entreprise! Avant chaque rendez-vous, j’invite mes clients à préparer leurs questions. Lors de la rencontre, nous discutons et lançons des idées afin de mettre en place des stratégies alignées avec les objectifs du client. La rencontre suivante, nous faisons un retour sur les actions expérimentées et évaluons ce qui a bien ou mal été, et comment les choses auraient pu être faites autrement. Le suivi offert par Culture SST confère à chaque client l’autonomie nécessaire pour qu’il puisse avancer à son rythme, puisque toutes les informations nécessaires au client se retrouvent dans un logiciel accessible en tout temps.
Quels genres d’enjeux ou de problématiques puis-je vous aider à régler?
Depuis quatre ans déjà, mon équipe et moi travaillons beaucoup à aider les entreprises à mettre en place une structure en SST claire et définie, à l’implanter et à la mettre en œuvre dans leur organisation. Ces entreprises ont souvent à l’interne des ressources spécialisées en RH ou aux opérations, mais ont besoin d’experts en SST pour les aider à mettre en place les bonnes actions. Certaines entreprises font aussi appel aux services de Culture SST pour des besoins plus spécifiques, par exemple à la suite d’une visite de la CNESST, d’une amende, d’une récurrence d’accidents ou d’un accident grave. Nous offrons aussi beaucoup de formations et de coaching notamment aux conseiller.ères en SST novices qui ont besoin d’un accompagnement professionnel pour les aider à résoudre des enjeux plus complexes ou à évoluer dans de plus grosses organisations.Il faut aussi rappeler qu’une importante modernisation de la Loi en santé et sécurité du travail (LSST) a récemment obligé les entreprises à faire des changements et des ajustements au sein de leur milieu de travail. Bref, la SST est un besoin récurrent, mais aussi un enjeu important pour votre entreprise et vos employé.es! Cela vaut la peine de prendre soin de votre culture SST dès maintenant, mais pas avec n’importe qui : avec des spécialistes en SST comme nous!Discutons de ce que je peux faire pour vous aider : https://culturesst.com/prendre-rendez-vous/
